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使用技巧
《掌赋·客户转化》功能答疑之“标签筛选”
《掌赋·客户转化》能够自定义配置客户标签,用于记录客户的职业、偏好特质、家庭、居住需求和年龄层,并全程记录跟进用户所处的销售节点。
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《掌赋·施工交付》 数据透明,扁平化管理
掌赋的使用打破了工地数据的壁垒,装企老板、部门、员工每一个人都已可以了解每个工地的最新进展以及每天的施工安排,包括待办事项、工单处理进度与闭环情况。作为管理者也告别了层层汇报导致的数据失真和不及时的情况,实现扁平化管理,很大程度提升了企业管理效率。
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告别跨部门低效协同
装修是一项极其复杂的工作,它涉及数十种角色和多个部门之间的协同。日常管理中,每个部门都有自己的工作表,各部门之间同步或汇总信息、数据的工作非常繁琐,常常需要“大表哥”们花费很长的时间,极易出现错误。
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问题整改,一个工单就搞定
家装施工过程出现临时问题,这是工地管理过程中的普遍现象。谁发现的问题,需要找谁解决,解决了吗,为什么没有解决?跨部门之间的协同效率是影响处理结果的重要因素。责任无法落实到人、忘记处理或处理结果不尽人意,这是装企使用电话、微信群管理的典型弊端。
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《掌赋》功能答疑之“记录表”
记录表是将传统工地上的“大白本”利用可视化的操作控件,快速迁移至线上。通过移动化+无纸化办公提升工作效率,确保各项节点验收的真实性。记录表库需要在PC端进行设置,操作简便,只需拖动左侧的组件(10个组件可组成任意类型表单)至画板当中,点击组件设置内容、属性值,即可生成表单,APP端立刻呈现!上下拖动组件还可以调整表格顺序呦,组件有限,创意无限,马上注册体验。
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《掌赋·工地管理》功能答疑之“语音录入”
施工现场尘土飞扬、工作人员手指污浊,不免出现不方便使用手机键盘打字的情况,况且工人文化水平有限,不擅长撰写书面语言记录工地进展与反馈问题。为了降低业务人员的使用难度,同时达到公司统一管理的汇报要求,掌赋APP贴心地研发了语音录入及转换文字的功能、自动文案填充功能。
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告别携带纸质档案,随时随地移动化办公
在装修过程中,无论是施工图纸、项目变更单、还是节点验收记录表,项目经理往往需要查看各种资料与业主随时沟通。每天奔波于家-工地-公司-建材城,公文包被A4纸塞得满满当当,一旦有事情需要处理,“最需要的那张纸”永远找不到!掌赋APP采用云存储的方式,将各类文件上传至装修档案,只需打开软件,所有资料随身携带,无论同时服务多少业主,都可以随时查看、移动办公,互联网化让工作变得更加简单、快捷。
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动态表单:把过程和结果数据化
装修施工过程管控不足,是事故发生第一原因,因此在施工过程中,经常需要填写各类的纸质表单,如《工程变更单》《产品安装计划表》等数十种表单,希望依靠这些表单来管控施工过程,但是这种传统纸制表单已经几乎形同虚设,事后补填,篡改、非现场填写根本无法监管。
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添加施工进展,完成节点闭环,消灭“逾期”
施工记录包含两种状态:进行中和已完成。当该项节点已经完工时,一定记得将状态调整至“已完成”,否则该节点在规定时间内没有“闭环”就会出现“逾期”提醒。
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【部门】、【角色】、【权限】的配置方法
掌赋APP最大的价值是利用“云计算”协同人员去管理事务,梳理人员角色和权限、配置节点信息、创建完备的施工计划是提升“协同效率”降低“管理成本”的基础。
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