《掌赋》亮相家装产业年会，为装企数字化转型指明方向

3月20日，由中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会主办的“汇聚好家装，共铸幸福家”——2020年家装产业年会，在宁波慈溪杭州湾世纪金源酒店盛大召开。网家科技携核心产品《掌赋》亮相本次大会，受到众多装企大佬和与会来宾的广泛关注。

本次年会，汇聚了家装龙头及国内头部家装企业董事长、协会知名企业领导、全国知名家装企业、专业学者、区域家装代表、住宅部品企业等600多位行业明星企业，共同为中国家居产业助力。家装产业年会以“汇聚好家装，共铸幸福家”为主题，紧扣时代脉搏，以“汇聚好家装”走高质量发展之路，以“共铸幸福家”创建人民共享的发展成果。

2020年，受新冠肺炎疫情影响，中国经济在第一季度严重下滑，之后稳步回升，V型反转，家装产业则先抑后扬、逆风翻盘，全年实现12.87%的正增长。这一年，殊为不易。家装产业以勠力同心的奋斗和困中求变的精神诠释了应对冲击的坚强韧性。本次家装产业年会，就家装产业十四五阶段的发展方向，从国家政策、行业情状、企业经营三个维度进行了全面分析和全景风暴。

胡亚南：掌赋为装企数字化转型指明了方向

中装协住宅产业分会秘书长胡亚南在年会主题报告中，以8组独家数据论证了家装产业为何即将迎来发展的第二个春天；以城市群发展模型做出未来家装产业的春天在城市群的圈层中的研判；未来发展中，家装企业如何拥抱春天？胡亚南秘书长认为首先要做到四化：即“数字化、品质化、模式化、资本化”，数字化是未来的底层逻辑；品质化是行业获取消费者的最好途径；模式化是企业致胜之关键；资本化是最优资源配置的最佳方案。

其中，胡亚南在谈及数字化时，着重提及了网家科技核心产品《掌赋》，她说在《2020中国家装消费研究报告—经济剧变下的消费观》中，网家科技CEO邵中国通过思维导图清晰地阐明了信息化与数字化的区别，指明了装企未来数字化转型的具体目标与方向。

数字化的核心要点在于解决用户效率和经营效率，也就是数字化转型的过程是要高度体现“如何有效地提升了各个系统节点中用户的效率”，同时需要借助科学技术手段，推动企业经营效率的提升，降低管理成本，以支撑企业适应数字化转型变化带来的新要求。

《掌赋》通过数字化手段将家装公司线下的业务流程与服务方式移植到线上，通过“五个在线”，即数据在线、管理在线、员工在线、客户在线、供应商在线打通家装业务全流程，让装修参与者实现信息同步、多角色高效协同，为客源部、设计部、预算部、工程部、材料部、客服部等岗位给予了有针对性的解决方案，全面提升客户服务水平。这也意味着装企可以拥有更低的成本、更高的效率，突破装企当下高运营成本、低客户满意度的困境，拥有新增长模式的可能性。

掌赋助力家装行业数字化，推进行业自律

十四五期间，国家将通过一系列措施，让群众敢消费，也将全面改善消费软硬环境、鼓励商家提升产品和服务供给，让群众“愿消费”，而家装行业历来“事繁怨多”，如何通过制度建设，净化市场环境、树立行业诚信，是家装行业能否提供更优质的环境和服务，从而促进消费者的消费意愿的重中之重。

为在全行业实施高标准市场体系建设行动，坚持平等公正、开放有序、诚信规范，响应国家号召，健全社会信用体系，中装协住宅产业分会建立了中国家装企业信用评价体系，经一年筛选、资质审查、国家指定第三方机构评定，遴选出共22家首批五星信用企业，在本次家装产业年会上予以发布。

传统家装的非标准化属性很强，只能依靠人的管理，管理得好与不好差别非常大，这种落后低效的非标准化家装业务流程，进行标准化改造是必然的。借助《掌赋》数字化手段帮助家装行业建立标准化家装业务流程后，一方面，装企通过《掌赋》规范监理在验收时检查的项目、拍照的位置以及角度都要符合既定的施工标准，这就使家装施工标准与执行的结果达到了一致，避免了因施工不标准执行不到位造成的质量隐患；另一方面，消费可直接通过微商城采购，产品品牌、产品属性、产品价格甚至到最终产品安装整个所有的过程全部透明化。这种业务流程的标准化再造是更好用户体验和更高运营效率发展的需要，也促进了家装行业的自律，创造了更优质地家装服务消费环境。

结语

未来，促进住房消费健康发展将圈定家装产业新的起点，城市群一体化发展将沉降新的家装消费市场。《掌赋》将继续深耕家居家装业务场景，推进行业数字化，以供给带消费，“汇聚好家装、共铸幸福家”。数字化将会成为未来家装行业的主旋律，是所有装企的必修课，拥抱数字化，等于拥抱未来行业发展的趋势。无论是大、中、小装企都需要加快推进数字化建设，才能在未来家装市场上立足。