《掌赋》自定义服务评价内容,多维度提升服务质量

装修公司可以在《掌赋》后台对角色设置评价内容,打开“是否评价”选项并添加“岗位评分类型”(如专业能力、响应速度、服务态度),即可开启“服务评价”功能(若不添加“岗位评分类型”则只会显示一个总体满意度评分)。在工程项目完工后,业主通过《掌赋家小程序》点击“服务评价”,即可对装修服务团队逐个进行评价。这种在线匿名服务评价的形式,让业主能够作出真实的评价,从而约束工作人员的行为举止,提升工作人员的服务意识,让业主享受高品质的装修服务。


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